冬日调查 | 一场校园实体书店生存挑战赛
开在校园里的新华书店？
天兴超市实体书店来啦！
琳琅满目的书籍
富有现代感的艺术设计
半私密的阅读空间……
冬季已至，小雪来临
初冬时节，秋的诗意尚在
暖阳之下
适合走进书店
捧起一本书静静阅读……
实体书店
一个我们无比熟悉
却又极易遗忘的场所
而如今
我们对于书店市场又了解多少？
在数字阅读和网络购书盛行的今天
你是否了解它们的生存现状？
今年，天兴超市刚开业了一家“新华书店”，也是目前师大校园内现有的两家实体书店之一。走进这家书店，内外简洁的书架上摆放着崭新的书册，店中央的弧形设计将读者包裹其中，于人群熙熙攘攘的超市一角开辟出一片静谧的小小天地。
然而，就是在这家装修精致的新书店里，常来自习的程婧雯、石梦菲却表示：“这家书店平时光顾的人并不多。”同样喜欢在这儿自习的顾妙则认为这家书店装修不错，摆设也很有格调，“但我一般不在实体书店买书，并且这里的书也不适合我。”可见，这间书店的经营面临着小小的困境。
为此，福师大小葵发起面向大学生的“关于实体书店的现状和未来发展的问卷调查”。调查数据显示，63％的大学生偶尔去一次校内实体书店，且在其中有七成以上的同学走进书店也只是“随便逛逛”，很少有人会在实体书店买书。
当下，实体书店的生存状况并不乐观：2021中国书店大会发布的《2020-2021中国实体书店产业报告》数据显示，2020年中国图书零售市场码洋规模首次出现下滑，同比下降了5.08%，规模为970.8亿元。实体书店的场地租金、水电费、劳务费等经营成本越来越高昂，其营业额却在逐年下降，因此面临着极大的经营压力。
实体书店之“困”从何处来？
下面跟随小葵来一探究竟吧！
“我平时喜欢看纸质书，一般会在实体书店买书。”第一次光顾这家新书店的徐聪说，“这家书店的氛围挺好的，可以作为一个落脚点，但所处的位置不适合自习。”
小葵调查结果表明，同学们最希望实体书店销售以“流行文学”和“经典名作”为主的书籍，期盼除了售书之外，还可以兼具“阅览、自习区”“休息区”和“特色文创、沙龙”的设置。而从当下实体书店的经营现状来看，仍有大部分书店存在“环境设计观念陈旧”“店家经营不善”“书籍无法充分满足消费者的需求”等情况。
同时，今天手机网络的高速发展，电子阅读——特别是网络购书对实体书店的冲击，或许是造成实体书店经营困境更为主要的原因。
在本次参与调查的同学中，大部分人偏爱电子书主要是因为其“方便携带、随时阅读”的特性，这的确是大部头的纸质书较难达到的优势。
而在实体书店购书和网络购书的选择上，有超过七成的同学倾向网络购书。其中，网络购书“价格更优惠、降价活动多”和“下单方便，送货上门”这两方面的原因占比最大。“网上购书选择多，而且直接送货到家，非常方便。”小雷说。同时带给她的还有另一种感触：“在实体书店，往往挑很久也买不到一本心仪的书。”
针对实体书店的可提升空间，调查中有63%的同学认为“若实体书店有种类齐全的书籍可供挑选和翻阅”将会十分吸引自己。“当今很多实体书店书籍种类少，更新也不及时。”受众与选择面的狭窄，也是实体书店较线上书店的弱势之处。
如今，实体书店普遍存在着经营压力。“如何留住消费者？”成为其面临的关键难题。目前，许多实体书店都有向“书店+”模式探索的趋势。小葵的调查显示，同学中认为“当今书店只需要售书”的人数仅有3%。显而易见，线下实体书店仅仅依靠单纯售书已经无法满足当下的消费需求。若要想在电子书盛行的情况下生存，实体书店必须一改传统单一的销售模式，向多样化服务转型。
同时对于实体书店，64％的同学希望增加“书目查询”功能，约半数同学希望实体书店能提供“图书预订”及“及时发送更新和折扣信息”等服务。因此，如何打造功能齐全、设施完善、体验感良好的实体书店，成为了当下经营者面临的难题与挑战。
来自读者们的心声
“我很享受流连于一墙一墙的书籍里，实体书凝聚起来的力量是温柔的。”谈起实体书店本身，喜爱阅读的小榆这样认为。漫步实体书店，她感受到的是书中一股能够鼓舞自己的力量。尽管网络购书发展十分迅速，她仍然对实体书店有热爱。
而谈起实体书店普遍存在的问题，同学们也希望实体书店能够“多多打开营销思路”“给予一些个性化服务”“要有良好的阅读氛围”……在小葵的调查中，83％的人们并不希望实体书店被取代。这也同样证明了在互联网快速发展的时代，读者仍然对实体书店给予厚望。
放眼社会，许多城市也已经出现优秀的实体书店经营案例（如南京“先锋书店”、台北“诚品书店”等），亦证明实体书店仍然有着极大的发展空间。“我希望不同的实体书店可以做出独属于自己的特色，尽可能避免成为‘网红打卡’的书店。”小榆说。
一个书店有着自己的气质，会吸引读者的靠近。而当实体书店能够用心经营时，会让更多人走进。或许到那时，我们会在校园里的某天，推开那扇门，收获一段短暂却美好的阅读时光。
所有的困难终究不抵有心人的付出所有衷心建议只为打造更好的明天让我们一起期待实体书店更加美好的未来!
（应受访者要求，文中小雷、小王、小榆为化名）
（丁梦丽 2019级 教育学部）
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校审 | 青年融媒体中心青通社 阮雨柔
责编 | 黄佳淑
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